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求人ID : 1034548 更新日 : 2024年12月23日
no IT experience OK

Data Center Service Desk Operator

勤務地 東京都 23区
雇用形態 契約
給与 経験考慮の上、応相談

募集要項

  • Handle a request call and/or email for the datacenter services which is related with Event Management, Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment and Access Management
  • Support clients visiting the datacenter with the secure operation (i.e. Administration, Escorting to workplace(s), Renting tools/equipment, etc.)
  • Support the datacenter security operation (i.e. keys handling, lock/unlock racks/devices, etc.)
  • Support bi-lingual communication on the datacenter Remote Hand services.
  • Address the escalations by implementing report requirements.
  • Documentations (i.e. Support log report, Asset/inventory report, etc.)
  • Periodical reporting operation (i.e. daily, weekly and monthly log data input and create a report)
  • Provide periodical/routine patrol and/or monitor the status of equipment and facilities

***Shift based work (day shift, and night shift based)

【業務内容】

  • 電話・Email・カスタマーポータルの受付管理(リクエスト、問合わせ、クイーン カジノシデント等)
  • 問い合せ内容に応じて、関係部門にエスカレーション
  • 日英、英日の翻訳(発生した場合に対応)
  • 日英、英日の通訳(発生した場合に対応)
  • 鍵の貸し出し管理
  • 問い合わせの窓口対応
  • 各種報告書の作成
  • データセンター入退室のエスコート

 

【歓迎条件】

  • サービス業界での勤務経験カ、または、カスタマーサポート経験
  • IT業界・データセンターへの興味・関心

Requires Languages:

English:    Business level

Japanese: fluent (JLPT1 ~ native)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Work Hours:

交代シフト制(※夜勤あり)

 

Salary range:

Commensurate with experience and skill.

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 新卒・未経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

Strong interest in IT field

interest in learning

Native Japanese language; business level English

Motivaed and proactive personality

No IT experience welcome

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

雇用形態 契約
給与 経験考慮の上、応相談
業種 SIer・システムクイーン カジノテグレーター

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > 一般事務・アシスタント
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > 受付