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【フランス系リゾート企業】コールセンターオペレーター募集！
| 採用企業 | TDCX Japan |
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 契約 |
| 給与 | 300万円 ~ 350万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル 副業OK 残業少なめ募集要項
世界で最も愛されているブランドと協力し、素晴らしい多様な人々と一緒に過ごしましょう。
＃BeMoreへの旅を始めましょう！
【業務について】
お電話、メール、SNSを使用してご予約手続きから、お申し込み後のサービスも含めすべての段階でお客様のお問い合わせに対応します。また、さまざまなお問い合わせに真摯に対応し、クライアント様のプクイーン カジノ 入金 ボーナスラムを楽しんでいただけるよう各種お手続きをサポートします。
【具体的には】
◎1日の問い合わせは平均20～30程度（プロモーション時などの繁忙期を除く）
• サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール）
• お客様情報、サポート内容のデータ管理
• キャンペーン中のリゾート地、プクイーン カジノ 入金 ボーナスラム、施設についての情報、予約状況、見積りの提供
• 宿泊、航空券の手配
• 複雑化した問題に対応し、必要に応じたエスカレーション
• 苦情については内容を理解し関係部署、関係者と連携し適切に対応し解決する
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル (英語使用比率: 10％程度) |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
必要要件
・高卒以上、それ以上の高等教育修了もしくは相応の職務経験
・お客様に丁寧に対応できるトークスキル
・電話で話しながらタイピングできるなどPCを利用してのマルチタスクスキル
歓迎要件
・ 関連業務経験者歓迎
・旅行業界、ホスピタリティー業界での顧客対応経験
・コミュニケーションツールを使用できること
・TOEIC 600レベルの英語力（英会話、読み書き）
勤務地
- 東京都 23区
- 山手線、 五反田駅
労働条件
| 雇用形態 | 契約 |
| 給与 | 300万円 ~ 350万円 |
| 勤務時間 | 09:55〜18:55 |
| 休日・休暇 | 基本は月～金曜日で勤務、土曜/祝日は交代制で勤務あり |
| 業種 | 旅行・観光 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- ホテル・旅行・ホスピタリティ > その他（ホテル・旅行・ホスピタリティ）
- ホテル・旅行・ホスピタリティ > トラベル・ツアー 添乗・企画関連
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 少数 |
