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求人ID : 1482381 更新日 : 2024年12月20日
英国TEN Group|カード会社・高級車の会員様など富裕層向けのコンシェルジュ

クイーン カジノ と は)

採用企業
勤務地 東京都 23区, 渋谷区
雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談 ~ 450万円

ワークスタイル

リモートワーク・在宅勤務 服装カジュアル 副業OK

募集要項

≪募集要項・本ポジションの魅力≫
 ●海外の高級ホテルやレストラン予約、エンターテイメントの手配など、国際的な業務に携われます。
 ●業界特有の不規則な勤務ではなく、ライフバランスを大切にできる環境。在宅勤務制度も完備。
 ●コンシェルジュ未経験OK!充実した研修とサポート体制で、ゼロから「おもてなし」のプロへ目指せる。
 ●旅行、食事、エンタメなど、自分の興味を活かして「特別な提案」ができるやりがいがあります。

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TENは富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。
日本法人では外資クレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供しております。

ポジション:コンシェルジュスタッフ
 ブラックカードの保有者や高級車の購入者など、富裕層向けのコンシェルジュサービスを提供。
本ポジションでは、ホテル予約やチケット手配といったお客様対応をお願いします。

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 ●業務の主な流れ
  
     ▼お客様からの問い合わせ
  受電担当から取り次ぎを受けたら、対応スタートし、ヒアリング内容はクイーン カジノ と はに記録します。

  ▼ご要望に対応
  社内のデータベースやインターネットを駆使して提案内容を検討。
  世界約20か所に800名以上のエキスパートが在籍しているので、社内システムを通じて適宜相談可能です。

 <たとえばこんな要望が…>
 ・ハワイに行ってライブミュージックが聞ける海の見えるレストランを予約してほしい
 ⇒代理予約できる場合は手配。正規ルートで購入が難しい場合も、会社のネットワークを駆使して入手できることもあります。難しい場合は代案を提案することも。

 ・バリ島でお勧めの観光地を3つ教えて
 ⇒観光地とあわせて、近くにあるレストランをご提案。レストラン予約と提携しているので、提案の幅が広がります。
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 ●仕事のポイント
  ★あらゆる要望に応えるエキスパートに!
   自ら調べて提案するため、プライベートでも役立つさまざまな知識が身につきます。富裕層のお客様と接することで、価値観も広がるでしょう。

  ★「好き」が活かせる仕事です!
   例えば、海外旅行がお好きな方でしたら、ご提案することで、ご自身も旅行した気分になれるかも?!

 また、目の前のご提案だけではなく、ご提案のお店のどういったところが良いかなど、詳細をストーリーテリングすることで、会員様の望んでいらっしゃる一歩先の提案ができます。

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雇用形態
正社員 / 正社員登用制度あり / 試用期間あり

給与
年俸350万から450万円+ボーナス+残業代
※5年、10年など会社に在籍している方には追加ボーナスあり

勤務地
東京都渋谷区笹塚1-48-3住友笹塚太陽ビル7階
笹塚駅より徒歩5分

待遇・福利厚生
各種保険制度(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険)
交通費全額支給
研修あり
資格取得支援制度あり
副業OK
リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供
勤続休暇制度
産前・産後休暇、育児休暇(取得実績あり)
勤続休暇制度(※5年、10年など会社に在籍している方には最長1か月の休暇取得も可能)
ワーキングホリデー制度あり(約20か国のオフィスにて勤務可能)

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

応募必要条件

  • 語学力 日本語ネイティブ(N1レベル)、英語ビジネスレベル以上
    L海外のお客様・海外の高級ホテルや高級レストラン・お店などとのやり取りが必要。

<こんな方にピッタリです>
 以下に当てはまる方、ぜひご応募ください!
 ◎旅行・ホテル等のサービス、ホスピタリティ業界での顧客対応経験のある方
 ◎流行りのホテルやレストラン、トレンド情報をチェック/リサーチする事が好きな方
 ◎英語に抵抗のない方、興味のある方(ビジネス上での実務経験は不問)
  └ワーホリ/留学経験がある方や英会話教室に通っている方など歓迎!

<下記のような方も大歓迎です>
 ◎海外に興味がある方
 ◎接客経験がある方
 ◎ホテル、ウエディングプランナーや航空会社で働いていた方
 ◎カスタマーサポートやコールセンター経験のある方

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選考プロセス
 
書類選考→面接2-3回を想定→内定
  L1次面接はオンラインで30分程度お話しさせていただきます。
 

勤務地

  • 東京都 23区, 渋谷区
  • 京王線、 笹塚駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談 ~ 450万円
勤務時間 7:00~23:00内でシフト制(実働8時間、休憩1時間)例:8:00~17:00や9:00~18:00
休日・休暇 シフト制により公休日は月8日〜11日(1ヶ月の土日祝の日数を取得していただきます)
業種 その他(サービス)

職種

  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > フロントデスク・コンシュルジュ
  • 小売・飲食 > エリアマネージャー
  • 営業系 > その他(営業系)
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > その他(ホテル・旅行・ホスピタリティ)

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 少数