Customer Service Representative

As a Customer Service Rep, you will partner with Customers to support. In this role, you will report to the Sr Sales Administrator.

Main responsibilities:

• Response to inquiries and orders from customers. 
• Creation of quotations.
• Sales accounting tasks.
• Collaboration with the engineering team.
• Communication with overseas factories, export/import confirmation tasks.
• Data entry using various systems.

レーザ出力測定器、ビームプロファイラの輸入販売をしている外資系企業にて、修理校正サービスを行っているキャリブレーションセンターでカスタマーサービスを募集します。

主に、代理店もしくは取引顧客からの修理校正依頼に関する問い合わせ、注文、請求に関するまでのカスタマーサービス業務を、エンジニアやロジスティックチームと連携して進めていただきます。

また、海外工場修理品の手配、状況確認、入庫確認をメールでしていただくため、英語の読み書きが必要になります。

業務内容：

• 取引先（既存・新規）からの問い合わせや注文への対応
• 見積もり（事前・修理後）作成
• 売上計上に関する業務
• エンジニアチームとの連携業務
• 海外工場とのやり取り、輸出・輸入確認業務
• 各種システムの入力処理

Minimum requirements:

• 5+ years’ experience of Sales Administration or Customer Service.
• Basic PC skills (Outlook, Word, Excel).
• English skill (reading and writing).）
• Experience working in a team.

 Preferred qualifications:

• Experience using SAP or other core systems is preferred.
• Experience working in multitasking is preferred.

必須要件：

• 営業事務やカスタマーサービス経験5年以上
• 基本的なPCスキル（Outlook, Word, Excel）
• 読み書きレベルの英語力（海外とのやり取りに必要
• チームワークで業務を進めてきた経験がある方

歓迎要件：

• SAPもしくはその他基幹システムを用いた業務経験歓迎
• マルチタスクで業務を進めてきた経験がある方歓迎