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求人ID : 1507788 更新日 : 2024年12月19日

クイーン カジノ と はRM10,000-14,000

勤務地 マレーシア, クアラルンプール
雇用形態 正社員
給与 450万円 ~ 600万円

ワークスタイル

服装カジュアル 副業OK

募集要項

【ITハードウェア・テクニカルサポートSME】

■職務内容
マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITハードウェア・テクニカルサポート(SME)のお仕事です。日本人のお客からいただいたPCハードウェア(PC周辺機器含む)に関するお問合せを受け、トラブルシューティングのサポートをいただくお仕事です。トレーニング期間中は、英語で提供されるマニュアルを読んでいただく必要がありますが、実際の業務は完全に日本語で対応いただきます。

■主な業務内容:
• 問い合わせ対応: PC、周辺機器の故障、不具合、操作方法に関するお問合せ。
• トラブルシューティング: 問題の診断と解決を迅速に行います。エラーの特定、リモートサポートをしていただきます。
• エスカレーション対応: 同じチームのテクニカルサポート・オペレーターが解決できない場合に、SMEとして問題対応にあたります。より複雑なケースの場合は、上位サポートチームや専門部署へ迅速にエスカレーションし、問題解決を図ります。

■サポート媒体:
• チャット&Eメール(業務の80%~90%)
• 音声(アウトバウンド)(業務の10%~20%)

■製品サポート範囲:
• ノートパソコン、デスクトップ、周辺機器(マウス、キーボード、プリンター、プロ
ジェクター、ドングルなど

■給与:RM10,000-14,000
※RM1=¥35円(2024年11月7日現在)

■福利厚生

・マレーシアへの渡航費
・渡航後14日間のホテル滞在費(通勤しやすい、おすすめのコンドミニアムのご紹介もいたします!)
・ビザサポート
・有給休暇:19日
・病欠休暇:14日
・各種保険

 

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【マレーシア就職・転職の流れ】

  1. ご登録・応募
  2. リクルーターによるオンライン面談
  3. お仕事の紹介
  4. 企業様への応募・選考・面接
  5. 内定・入社

マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。

EPSコンサルタンツ・マレーシア

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可は必要ありません

スキル・資格

・新卒・未経験応募可

・基本的なIT知識を有する方
・カスタマーサポート経験者歓迎
・初めて海外・マレーシアでお仕事したい方

勤務地

  • マレーシア, クアラルンプール

労働条件

雇用形態 正社員
給与 450万円 ~ 600万円
勤務時間 月~金曜日、10:00 - 19:00 (実働時間:8時間)
休日・休暇 週休2日制
業種 通信・キャリア

職種

  • ICTスペシャリスト(IT・Web・通信系) > ITコンサルタント
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • ICTスペシャリスト(IT・Web・通信系) > ネットワークエンジニア

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)