【リゾート地・ペナン島 旅行関連カスタマーサポートのQA 品質管理】　給与最大RM14000（日本円48万円）　　

お客様（ユーザー）からの旅行に関するお問い合わせへのスタッフ対応の品質基準を確立する業務です。

● 品質基準の確立: 企業の品質基準を策定し、維持するためのガイドラインを作成します。

● クオリティコントロール: プロセスおよび成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施します。

● 品質フィードバックの提供: スタッフ対応の品質に関するフィードバックを提供し、改善に向けた提案を行います。

● データ分析: 品質に関するデータを収集・分析し、問題点や傾向を特定した上で、適切な対策を講じます。

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QA経験