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Job ID : 1507788 Date Updated : December 19th, 2024

クイーン カジノ 口コミRM10,000-14,000

Location Malaysia, クアラルンプール
Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 6 million yen

Work Style

Casual Clothing Side Business Ok

Job Description

【ITハードウェア・テクニカルサポートSME】

■職務内容
マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITハードウェア・テクニカルサポート(SME)のお仕事です。日本人のお客からいただいたPCハードウェア(PC周辺機器含む)に関するお問合せを受け、トラブルシューティングのサポートをいただくお仕事です。トレーニング期間中は、英語で提供されるマニュアルを読んでいただく必要がありますが、実際の業務は完全に日本語で対応いただきます。

■主な業務内容:
• 問い合わせ対応: PC、周辺機器の故障、不具合、操作方法に関するお問合せ。
• トラブルシューティング: 問題の診断と解決を迅速に行います。エラーの特定、リモートサポートをしていただきます。
• エスカレーション対応: 同じチームのテクニカルサポート・オペレーターが解決できない場合に、SMEとして問題対応にあたります。より複雑なケースの場合は、上位サポートチームや専門部署へ迅速にエスカレーションし、問題解決を図ります。

■サポート媒体:
• チャット&Eメール(業務の80%~90%)
• 音声(アウトバウンド)(業務の10%~20%)

■製品サポート範囲:
• ノートパソコン、デスクトップ、周辺機器(マウス、キーボード、プリンター、プロ
ジェクター、ドングルなど

■給与:RM10,000-14,000
※RM1=¥35円(2024年11月7日現在)

■福利厚生

・マレーシアへの渡航費
・渡航後14日間のホテル滞在費(通勤しやすい、おすすめのコンドミニアムのご紹介もいたします!)
・ビザサポート
・有給休暇:19日
・病欠休暇:14日
・各種保険

 

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  3. お仕事の紹介
  4. 企業様への応募・選考・面接
  5. 内定・入社

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EPSコンサルタンツ・マレーシア

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Daily Conversation
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level High-School
Visa Status No permission to work in Japan required

Required Skills

・新卒・未経験応募可

・基本的なIT知識を有する方
・カスタマーサポート経験者歓迎
・クイーン カジノ 口コミお仕事したい方

Job Location

  • Malaysia, クアラルンプール

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 6 million yen
Work Hours 月~金曜日、10:00 - 19:00 (実働時間:8時間)
Holidays 週休2日制
Industry Communication

Job Category

  • IT, Web and Communication > IT Consultant
  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • IT, Web and Communication > Network Engineer

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees)